Försäljningsvillkor

---

Allmänna försäljningsvillkor (CGV) 

Datum för senaste uppdatering: mars 2026

Artikel 1: Tillämpningsområde och juridisk information

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för alla beställningar som görs på Solstice Bijoux webbplats. När du bekräftar din beställning godkänner du dessa villkor utan förbehåll.

Solstice Bijoux är ett SASU. Alla våra produkter och tjänster faktureras utan moms. Eftersom företaget omfattas av den franska ordningen för momsbefrielse debiterar vi inte moms till våra kunder (moms ej tillämplig, artikel 293 B i CGI).

Artikel 2: Produkter, titan och immateriella rättigheter

• Smyckenas material: Våra smycken är tillverkade i titan. Eftersom titan är en teknisk metall och inte en "ädelmetall" i tullrättslig mening har den ingen statlig stämpel.

• Tillgänglighet: Om en produkt visar sig vara otillgänglig efter ditt köp erbjuder vi dig ett byte eller omedelbar återbetalning.

• Immateriella rättigheter: Alla bilder och texter på webbplatsen är vår exklusiva egendom. All reproduktion eller användning utan vårt skriftliga godkännande är strängt förbjuden.

Artikel 3: Priser och visningsfel

Priserna på våra produkter kan ändras utan föregående meddelande. Vid ett uppenbart datorfel som visar ett orimligt lågt pris (till exempel ett smycke för 0,50€ i stället för 50€) förbehåller sig Solstice Bijoux rätten att annullera beställningen. Kunden återbetalas omedelbart.

Artikel 4: Beställning, betalning och annullering

• Betalning: Betalningarna är säkrade (Stripe, PayPal, Alma för delbetalning).

• Annullering: Det går att annullera din beställning utan kostnad endast om paketet ännu inte har lämnat vårt lager (förberedelsetiden kan vara upp till 4 arbetsdagar). Om paketet redan har skickats måste du göra en retur efter mottagandet.

Artikel 5: Leverans och tull

• Ansvar: Solstice Bijoux ansvarar för ditt paket fram till dess att det faktiskt har levererats.

• Internationellt och tull: Vi levererar över hela världen och skickar beställningarna från Frankrike. När din beställning skickas utanför Europeiska unionen står kunden ensam för eventuella tullavgifter. Solstice är inte skyldigt att återbetala dessa kostnader om du utövar din ångerrätt.

Artikel 6: Ångerrätt och returer

I enlighet med gällande lagstiftning, och utöver detta, erbjuder Solstice Bijoux dig en period på 30 dagar från det att du tagit emot dina produkter för att utöva din ångerrätt.

• Strikta hygienvillkor: Returer ska göras i originalskick, kompletta och i originalförpackningen. Av hygienskäl får piercingsmycken och örhängen inte ha burits. Vid värdeminskning av produkten (buret eller skadat smycke) nekas återbetalning.

• Kostnader och risker: Returfrakten betalas av dig. Om returpaketet försvinner eller blir stulet under postbefordran kan Solstice Bijoux inte hållas ansvarigt och ingen återbetalning görs. En försändelse med spårning rekommenderas starkt.

• Returadress: SOLSTICE BIJOUX, 1 boulevard des Brotteaux, 69006 LYON.

• Återbetalning: Återbetalningen görs till det ursprungliga betalningssättet så snart paketet har tagits emot och kontrollerats i våra lokaler.

Artikel 7: Lagstadgade garantier

Produkterna som säljs på webbplatsen solsticebijoux.fr omfattas av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet (artiklarna L.217-4 och följande i Code de la consommation) och garantin mot dolda fel (artiklarna 1641 och följande i Code civil).

Vi vill påminna om att konsumenten, inom ramen för den lagstadgade garantin för avtalsenlighet:

• har två år från leveransen av varan på sig att agera gentemot säljaren;

• kan välja mellan reparation eller utbyte av varan, med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i artikel L. 217-9 i Code de la consommation;

• under denna period inte behöver lägga fram bevis för att varan har en brist på avtalsenlighet.

Vi vill också påminna om att konsumenten kan välja att åberopa garantin mot dolda fel i den sålda varan enligt artikel 1641 i Code civil och i så fall kan välja mellan hävning av köpet eller prisavdrag enligt artikel 1644 i Code civil.

Artikel 8: Ansvar och användning

Vårt ansvar kan inte göras gällande i följande fall:

• Förlust av smycken efter felaktig hantering eller ett lås som inte har stängts ordentligt av kunden.

• Infektion, inflammation eller hudreaktion kopplad till bristande skötsel av piercingen eller felaktig användning.

Artikel 9: Personuppgifter

Personuppgifter som rör dig är nödvändiga för hanteringen av din beställning. I enlighet med lagen Informatique et Libertés av den 6 januari 1978 och GDPR har du rätt till tillgång, rättelse och invändning gällande personuppgifter om dig genom att kontakta oss på hello@solsticebijoux.fr.

• Telefonförsäljning: I enlighet med gällande bestämmelser kan du kostnadsfritt registrera dig på spärrlistan för telefonförsäljning (Bloctel).

Artikel 10: Tvister och medling

• Medling: Vid en tvist kan du kostnadsfritt vända dig till medlingstjänsten CM2C elektroniskt: www.cm2c.net, eller per post: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris.

• Behörig domstol: Varje tvist som inte har lösts i godo omfattas av Tribunal de Lyons exklusiva behörighet och fransk lag.

---

Bilaga: Ångerformulär

(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet och returnera din beställning.)

Till SOLSTICE BIJOUX - hello@solsticebijoux.fr

Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet avseende försäljningen av varan nedan:

• Beställd den / mottagen den:

• Ordernummer:

• Konsumentens namn:

• Konsumentens adress:

• Datum:

• Underskrift (endast vid meddelande på papper):

---