Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Tärkeintä 3 kohdassa

• 30 päivää aikaa muuttaa mieltäsi: Sinulla on 30 päivää vastaanottamisesta aikaa palauttaa korusi meille.

• Tiukat ehdot: Hygieniasyistä korujen on oltava uusia, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan.

• Palautus omalla kustannuksellasi: Palautuskulut ovat sinun vastuullasi. Seurannallista lähetystä suositellaan vahvasti.

---

1. Palautusehdot: hygienia ja laatu

Solstice Bijoux noudattaa tiukkoja hygieniavaatimuksia titaanisille lävistyskoruilleen ja korvakoruilleen.

• Korun kunto: Jotta tuote voidaan hyvittää, sen on oltava käyttämätön (ei pidetty) ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen.

• Pakkaus: Koru on ehdottomasti palautettava alkuperäispakkauksessaan.

• Määräaika: Palautuspaketti on postitettava viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottopäivästä. Postileima ratkaisee.

• Poissuljetut tuotteet: Korua, jossa on käytön jälkiä tai naarmuja tai jota on pidetty, ei voida hyvittää.

2. Miten teet palautuksen?

1. Laita koru takaisin alkuperäiseen pussiin tai rasiaan.

2. Lisää mukaan paperi, jossa on etunimesi, sukunimesi ja tilausnumerosi.

3. Lähetä kaikki seuraavaan osoitteeseen:

SOLSTICE BIJOUX 1 boulevard des Brotteaux 69006 LYON

3. Palautuskulut ja vastuu

• Kulut: Palautuskulut ovat yksinomaan sinun vastuullasi.

• Kuljetusriskit: Suosittelemme vahvasti valitsemaan lähetyksen, jossa on seurantanumero. Jos paketti katoaa tai varastetaan postikuljetuksen aikana ennen kuin se saapuu tiloihimme, Solstice Bijoux ei ole vastuussa eikä hyvitystä tehdä.

4. Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi:

• Hyvitys tehdään pankkikortille tai sille maksutavalle, jota käytit ostoksen yhteydessä.

• Jos vastaanotettu tuote ei täytä palautusehtoja (korua on pidetty tai se on vahingoittunut), se lähetetään sinulle takaisin omalla kustannuksellasi tai pidetään noudettavissa tiloissamme.

5. Takuu ja vialliset tuotteet

Jos koru saapuu rikkoutuneena tai siinä ilmenee valmistusvirhe heti pakkauksen avaamisen yhteydessä, ota meihin heti yhteyttä. Koko titaanimallistomme kuuluu 2 vuoden lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun piiriin.