Rücksendungen
30 Tage Bedenkzeit
Unser freiwilliges Rückgabeangebot ermöglicht die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Die Schmuckstücke müssen neu, ungetragen und im ursprünglichen Zustand sowie in der Originalverpackung sein. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Rücksendung vorbereiten
Lege den Schmuck in die ursprüngliche Schachtel oder den Beutel und füge deinen Namen und deine Bestellnummer bei. Adresse: SOLSTICE BIJOUX, 1 boulevard des Brotteaux, 69006 Lyon, Frankreich. Bewahre den Versandbeleg auf; wir empfehlen eine Sendung mit Tracking.
Kosten und Erstattung
Bei Rückgabe wegen Meinungsänderung im Rahmen dieses Angebots trägst du die Rücksendekosten. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, unter Wahrung gesetzlicher Rechte und Fristen. Vollständige Bedingungen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Beschädigter Schmuck oder falsche Bestellung
Sende uns deine Bestellnummer, eine Beschreibung und möglichst ein Foto. Wir erklären dir die passenden Schritte. Die Bedingungen für eine Rückgabe wegen Meinungsänderung beschränken keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
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hello@solsticebijoux.fr · Kontakt