Retourneren
30 dagen bedenktijd
Met ons commerciële retouraanbod kun je sieraden binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen. Ze moeten nieuw, ongedragen en in originele staat en verpakking zijn. Dit aanbod beperkt je wettelijke rechten niet.
Je retour voorbereiden
Doe de sieraden in het originele doosje of zakje en voeg je naam en bestelnummer toe. Stuur naar: SOLSTICE BIJOUX, 1 boulevard des Brotteaux, 69006 Lyon, Frankrijk. Bewaar het verzendbewijs; verzending met tracking wordt aanbevolen.
Kosten en terugbetaling
Bij een retour wegens verandering van gedachten onder dit aanbod betaal je de retourkosten. Na ontvangst en controle betalen we terug via de oorspronkelijke betaalmethode, met inachtneming van wettelijke rechten en termijnen. Bekijk het terugbetalingsbeleid voor de volledige voorwaarden.
Beschadigd sieraad of verkeerde bestelling
Neem contact op met je bestelnummer, een beschrijving en zo mogelijk een foto. We leggen uit wat je kunt doen. Voorwaarden voor retouren wegens verandering van gedachten beperken de wettelijke garanties niet.
Hulp nodig?
hello@solsticebijoux.fr · Contact